Privacy & cookies

Wie zijn we

IT WORX is de handelsnaam waaronder deze website wordt geëxploiteerd door Zohlandt ICT, een Nederlandse eenmanszaak. Wij zijn de zogeheten verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld.

Kort samengevat

Welke gegevens verwerken we

Contactformulier & e-mail

Als u het contactformulier op de homepage gebruikt of ons direct mailt op info@it-worx.nl, ontvangen we de gegevens die u zelf invult: in de regel uw naam, e-mailadres, eventueel uw bedrijfsnaam en de inhoud van uw bericht. Deze gegevens belanden in onze e-mailbox en worden alleen gebruikt om uw vraag te beantwoorden.

Het contactformulier op deze site werkt via een mailto:-link. Dat betekent dat het uw eigen e-mailprogramma opent — we ontvangen het bericht via reguliere e-mail en slaan niets centraal op via deze website.

Server-logs

Onze hostingomgeving (Plesk op AlmaLinux) maakt automatisch logbestanden aan van bezoeken aan de website. Daarin staat per request onder andere het IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en de browser-string (User-Agent). Deze logs gebruiken we uitsluitend voor het opsporen van fouten en het afweren van misbruik. Ze worden niet gekoppeld aan uw identiteit en niet gedeeld met derden.

Geen tracking, geen analytics

Wij gebruiken geen Google Analytics, geen Hotjar, geen Plausible, geen Matomo en geen ander analytics­pakket. We meten geen click-paden, bouwen geen profielen en koppelen geen activiteit aan personen.

Doel & grondslag

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moet elke verwerking een doel en een grondslag hebben:

• Contact & opdrachten — om uw vraag te beantwoorden en eventueel een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren (AVG art. 6 lid 1 sub b).
• Server-logs & beveiliging — om de website beschikbaar en veilig te houden, op grond van ons gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1 sub f).
• Wettelijke verplichtingen — voor zover we gegevens moeten bewaren voor bijvoorbeeld de fiscale administratie (AVG art. 6 lid 1 sub c).

Bewaartermijn

• Contactberichten bewaren we zolang dat redelijk is voor de opvolging van uw vraag, in de regel maximaal 24 maanden — tenzij er een lopende opdracht of langere wettelijke bewaarplicht geldt.
• Server-logs worden doorgaans binnen 30 dagen geroteerd en daarna verwijderd.
• Administratie (offertes, facturen) bewaren we 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.

Met wie delen we gegevens

We delen uw gegevens niet met derden voor marketing­doeleinden. We maken wél gebruik van een aantal technische dienstverleners (sub­verwerkers) die in opdracht van ons gegevens verwerken:

• Hostingprovider (Plesk-VPS, EU) — voor het hosten van de website en de e-mail. Toegang tot server-logs en e-mailberichten via reguliere systeembeheertaken.
• Boekhouder / accountant — voor zover gegevens nodig zijn voor de financiële administratie, en alleen voor klanten met een lopende of afgeronde opdracht.

Daarnaast laadt deze website een aantal bestanden van externe content delivery networks (CDN's). Dat zijn geen sub­verwerkers in de strikte zin, maar de leveranciers kunnen wél uw IP-adres en User-Agent zien op het moment dat een bestand wordt opgehaald:

• Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) — voor de schermlettertypen. Volgens Google worden geen cookies geplaatst en wordt het IP-adres niet voor advertenties gebruikt.
• jsDelivr (cdn.jsdelivr.net) en Simple Icons CDN (cdn.simpleicons.org) — voor de technologie­iconen op de homepage.

Geen van deze diensten plaatst cookies via onze website. Wel zien zij technisch noodzakelijke gegevens (IP-adres, browser, verwijzende pagina) op het moment dat hun bestanden worden opgehaald.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestandje dat een website op uw apparaat kan opslaan om bijvoorbeeld voorkeuren te onthouden of om u te kunnen volgen. Onder de Nederlandse Telecommunicatiewet en de AVG mogen niet-functionele cookies alleen met uw toestemming worden geplaatst.

IT WORX plaatst geen cookies via deze website. Geen first-party cookies, geen analytics-cookies, geen tracking-cookies, geen advertentie-cookies. Daarom toont deze site ook geen cookiebanner — die is wettelijk niet nodig wanneer er niets te kiezen valt.

Mocht hier in de toekomst iets in veranderen — bijvoorbeeld als we ooit een ingelogde klantomgeving toevoegen — dan vragen we uiteraard eerst uw toestemming en passen we deze pagina aan.

Beveiliging

• De website is uitsluitend bereikbaar via HTTPS (TLS).
• E-mailverkeer naar onze inbox is beveiligd met SPF, DKIM en DMARC.
• De onderliggende server draait een actueel besturingssysteem met automatische beveiligings­updates.
• Toegang tot beheersystemen verloopt uitsluitend over een private netwerklaag (Tailscale) met SSH-key authenticatie.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u een aantal rechten met betrekking tot de gegevens die wij over u verwerken. U kunt te allen tijde:

• Inzage vragen in de gegevens die wij van u hebben.
• Correctie vragen als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn.
• Verwijdering vragen ("recht op vergetelheid").
• Beperking van de verwerking vragen.
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid van uw gegevens vragen (een kopie in een gangbaar formaat).
• Een eerder gegeven toestemming intrekken — voor zover van toepassing.

Een verzoek kunt u sturen naar info@it-worx.nl. We reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen we u in sommige gevallen vragen uw identiteit aan te tonen voordat we het verzoek uitvoeren.

Klachten

Heeft u het idee dat we niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten via info@it-worx.nl — dan lossen we het samen op. Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen aan deze verklaring

Wetgeving en techniek veranderen. Deze privacy­verklaring kan daarom van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De versiedatum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de laatste wijziging heeft plaatsgevonden. Bij ingrijpende wijzigingen melden we dat ook expliciet op de homepage. Door deze website te blijven gebruiken stemt u in met de meest recente versie van deze verklaring.

Heeft u een vraag over deze privacy­verklaring? Mail naar info@it-worx.nl.